Online winkelen is vaak geen impulsief proces: uit onderzoek naar miljoenen online transacties blijkt dat de tijd tussen de eerste oriëntatie en de uiteindelijke aankoop langer duurt dan gedacht. Veel consumenten hebben gewoon even tijd nodig voordat ze knoop doorhakken.
McAfee concludeert in het recent verschenen whitepaper Digital Window Shopping: The Long Journey to Buy dat er online gemiddeld bijna 34 uur zit tussen het eerste bezoek van de consument aan een e-commerce website en de uiteindelijke aankoop. Bijna 32 procent van de onderzochte sitebezoekers wachtte een of twee dagen met het een definitieve online aankoop. Bijna twee derde (64,4 procent) wordt door de onderzoekers aangemerkt als ‘voorzichtige shoppers&# ...
Inhoudsopgave
Introduction
Impact of Security on Sales
Key Findings
Data Summary
Average purchase delay
Distribution of purchase delay
Security Trustmark Improves Sales Conversion
Cautious shoppers are most responsive to trustmarks
afdrukken
