Een grote meerderheid van de ondervraagden (95 procent) gebruikt internet soms om zich te oriënteren op toekomstige aankopen. 54 procent doet dit regelmatig tot vaak, maar ook niet-online kopers maken stevig gebruik van internet voor oriëntatie. Internet vervult dus de functie van kijkdoos. Als informatiebron is de winkelvloer echter het meest doorslaggevend.
Driekwart van de mensen die via de winkelvloer informatie zoekt, gaat over tot aankoop, concluderen onderzoekers van Blauw Research. Zij vervaardigden in opdracht van het HBD en Thuiswinkel.org het rapport Multichannel Monitor 2009. Het onderzoek werd uitgevoerd onder 1.706 Nederlanders uit de online research community van Blauw Research. De deelnemers waren ‘moder ...
afdrukken
