Uit een tweede jaarlijks onderzoek van Deloitte blijkt dat online communities alleen maar toenemen in belang. In het rapport, 2009 Tribalization of Business Study, benadrukt 94 procent van de ondervraagden dat zij de investeringen in online communities en andere social media tools op hetzelfde of een hoger peil willen houden.
Voor het rapport deden onderzoekers van Deloitte, Beeline Labs en de Society for New Communications Research onderzoek bij 400 bedrijven die momenteel reeds gebruik maken van online communities. Onder de ondervraagde bedrijven zijn softwaremakers, hotelketens en mediabedrijven, maar ook start-ups. Vanzelfsprekend varieerde de grootte van de onderzochte communities ook van minder dan honderd tot meer dan een miljo ...
Inhoudsopgave
About the 2009 Tribalization of Business Study
1 Why social software and communities matter to business
2 Survey demographics
– Type of organization
– Annual revenues
– Number of active members
– Length of time oldest community has been up and running
afdrukken
